kommunizieren-im-team,communicating-in-the-team,communiquer-au-sein-de-léquipe
zusammenarbeiten-im-team,collaborating-in-a-team,collaborer-dans-une-équipe
erstauskunft-geben,giving-preliminary-information,donner-les-informations-preliminaires
kundenbedürfnisse-erfassen,capturing-customer-needs,comprendre-les-besoins-des-clients
umgang-mit-beschwerden,handling-complaints,gestion-des-reclamations
kunst-der-gesprachsfuhrung,the-art-of-conversation,lart-de-mener-un-entretien