skillbox/server/core/management/commands/data/instruments.csv

1	interkulturelle-kommunikation	intercultural-communication	communication-interculturelle
2	warum-sind-gesprächstechniken-wichtig	why-are-interview-techniques-important	pourquoi-les-techniques-de-communication-sont-elles-importantes
3	konfliktlösungsstrategien	conflict-solving-strategies	stratégies-de-résolution-de-conflit
4	typische-situationen-im-kaufmännischen-alltag	typical-situations-in-everday-business-life	situations-quotidiennes-typiques-pour-un-employé-de-commerce
5	unterschiedliche-prägung-durch-generationenbedingte-werte	Differences-due-to-generation-specific-values	Imprégnation-différente-par-les-valeurs-générationnelles
6	formen-der-kommunikation	forms-of-communication	formes-de-communication
7	inhalte-verstehen-und-erfassen	understanding-and-capturing-content	comprendre-et-saisir-les-contenus
8	stolpersteine-in-der-kommunikation	stumbling-blocks-in-communication	difficultes-de-la-communication
9	kommunikationstechniken	communication-techniques	techniques-de-communication
10	durchdacht-kommunizieren-und-speditiv-erledigen	well-thought-out-communication-and-efficient-handling	communication-reflechie-et-traitement-rapide
11	kundenbedürfnisse	customer-needs	besoins-des-clients
12	phasen-des-verkaufsgesprächs	phases-of-the-sales-pitch	phases-de-lentretien-de-vente
13	bedarfserfassung	capturing-the-need	analyse-des-besoins
14	verhalten-bei-beschwerden	conduct-when-complaints-are-made	comportement-en-cas-de-reclamations
15	nonverbale-signale-deuten	interpreting-nonverbal-signals	interpreter-les-signaux-non-verbaux
16	was-ist-eine-frage	what-is-a-question	quest-ce-quune-question
17	fragearten	types-of-question	types-de-questions
18	fragefunktionen	functions-of-questions	fonctions-des-questions
19	fragetechniken	questioning-techniques	techniques-de-questionnement
20	gute-fragen-und-fragefehler	good-questions-and-errors-in-questioning	bonnes-et-mauvaises-questions
21	antwortreaktionen	responses-to-questions	reactions-en-reponse
22	wertschatzung	appreciation	estime
23	grundannahmen-und-werte-fur-eine-wertschatzende-haltung	basic-assumptions-and-values-for-a-respectful-attitude	principes-et-valeurs-dun-comportement-respectueux
24	wertschatzende-kommunikation	respectful-communication	communication-respectueuse
25	gesprachstipps	conversation-tips	conseils-pour-lentretien
26	argumentieren	reasoning	argumenter
27	erfolgreich-uberzeugen-in-drei-schritten-merkmal-vorteil-und-nutzen	successful-persuasion-in-three-steps-feature-advantage-and-benefit	reussir-a-convaincre-a-laide-dun-plan-en-trois-points-caracteristique-avantage-benefice
28	unterschiede-zwischen-mundlicher-und-schriftlicher-argumentation	differences-between-verbal-and-written-reasoning	differences-entre-largumentation-orale-et-ecrite